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  • 四川寶航人力資源管理有限公司

    大數據+AI驅動

    專業藍領人力資源提供商


    優信拍信息科技有限公司

    2021-04-07 13:57:15

    優信拍是集二手車車輛檢測、拍賣、交付、物流為一體二手車競拍平臺,其通過出價、車況查定、安全支付、售后服務及遠程物流在內的一站式服務,為國內各汽車生產廠商的品牌經銷商、二手車經營機構、大型用車企業及車主提供二手車交易服務。
     
    優信拍結合國外理念,推出“集中車源網上交易”模式,采用將所有分散車源集中化、交易時間固定化的方式,協助經銷商完成大批量的二手車交易。集中檢測、集中出價、集中交付的優勢  ,使經銷商了解車源車況,縮短時間成本,降低看車成本,滿足了經銷商對“效率”的剛性需求。 


    問題與需求

    隨著優信拍發展壯大,客服接待達到臨界值,很多接待問題無從考證,客戶不滿日益凸顯。需要一個企業工具規范處理客戶來電,并與自身crm系統對接。需要一個全國統一服務熱線提升企業品牌,方便客戶撥打。


    寶航為其提供專屬的10101088客服熱線提升品牌差異化,統一號碼為電話接入點滿足咨詢客戶的需求,實現一站式服務

    上線快

    從初步溝通客戶需求、到系統對接、到測試環節、再到正式上線僅用了一個月的時間

    移動座席

    評估師通過PAD可以隨時隨地使用呼叫中心接打電話

    省心、省力一站式服務體驗為優信拍解決了實際的問題,服務人員的專業素養和盡心盡力讓我們感動,希望能夠與這樣的合作伙伴共同成長,共同進步!



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